Caro ciclista e cliente Assos,
Nossa política de troca e devolução está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, preservando todos os seus direitos.
Como proceder para devolução por desistência de produtos comprados pelo site assosbrasil.com :
Condições para que sua restituição seja aprovada:
Atenção: O processo de restituição por desistência da compra só se inicia após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição aonde é feita a checagem de suas condições. Caso aprovado, providenciaremos a restituição da quantia paga através de reembolso do valor pago em boleto ou do cancelamento da compra junto à operadora do seu cartão de crédito.
O estorno dos valores pagos será realizado nos seguintes prazos:
Se preferir, ao invés de estorno/reembolso, você poderá optar por uma troca por outro produto ou por um vale para troca que lhe permitirá fazer outra compra no site.
Demais situações nas quais o mesmo procedimento acima descrito é válido:
Condições para troca de produtos comprados no site assosbrasil.com
O prazo limite para troca de produtos é de até 30 dias a contar do recebimento do item e deve ser solicitado dentro deste prazo através do e-mail assos@assosbrasil.com . Nossa equipe lhe orientará quanto aos procedimentos de envio ou coleta do produto a ser devolvido.
Condições para que sua troca seja aprovada:
Condições para troca de produtos promocionais comprados no site assosbrasil.com:
Aplicam-se as mesmas regras para a troca de produto acima expostas com a ressalva de que o valor da troca será sempre o valor pago, comprovado pela nota fiscal.
Custeio do Frete para trocas e/ou devoluções:
A Assos Brasil garante custeio da coleta do produto apenas na primeira troca de cada produto o processo de trocas pode durar até 30 dias dependendo do local de entrega do pedido.
Lembre-se, nosso atendimento funciona 2º a 6º, exceto feriados, das 10h às 18h. Caso prefira nos enviar um email, ele será respondido em até 48hs úteis.
É a distribuidora oficial da Assos of Switzerland em território brasileiro. Sonhando alto como oCol du Galibier, objetivamos não apenas comercializar a marca, mas também construir nacionalmente a mesma tradição lastreada em respeito ao ciclista e cliente, contribuindo para a boa performance. Roupas de ciclismo em geral, cycling, road, speed, equipamento, luva, bretelle, capacete, meias, skinfoil, segunda pele.